FAQ
新手指南
进官网或下APP遇到卡顿、数据对不上？别急，这里直接解答访问、下载及服务问题。我们给的是实打实的操作判断，不绕弯子，帮你快速搞定。
星空体育全站APP在哪里下载
安卓端在官网sports-xingkong-app.com.cn首页点击“APP下载”按钮直接获取安装包，iOS需通过TestFlight邀请链接安装，无第三方渠道。
网页版和APP的功能有什么差异
网页版赛程数据模块已同步更新，支持实时赛事追踪和球队情报；APP额外提供推送通知和离线缓存，两者数据互通。
使用星空体育全站需要付费吗
基础赛程数据、实时比分和球队情报免费查阅；高级统计模型和深度分析报告需订阅会员，费用在订阅页明确标价。
我的账户数据如何保证安全
登录采用HTTPS加密传输，密码经bcrypt哈希存储，不会明文保存。建议开启两步验证，密码每90天更换一次。
手机浏览器能直接看赛程数据吗
可以。打开sports-xingkong-app.com.cn网页版，无需下载即可查看赛程、实时比分和球队情报，但推送功能仅APP支持。
网页版星空体育全站登录后数据不同步怎么办
先检查网络连接，再清除浏览器缓存并重新登录。若问题持续，通过官网“在线反馈”提交账号和设备信息，技术团队24小时内排查。
APP多久更新一次
重大功能更新约每月一次，修复性补丁按需发布。更新前会在APP内弹窗提示，并同步更新官网sports-xingkong-app.com.cn下载页。
忘记登录密码怎么找回
在登录页点击“忘记密码”，输入注册邮箱或手机号，系统发送重置链接。链接有效期30分钟，超时需重新申请。